Для чего нужен тайный покупатель?

Он же может использоваться с целью решения организационных задач, таких как измерение степени соблюдения принятых стандартов обслуживания покупателей (клиентов) продавцами или сотрудниками компании.

Сегодня в нашей стране метод «Тайный покупатель» также используют, в основном, с целью «поддержания в тонусе» сотрудников компании и продавцов, а также проверки качества их работы с клиентами и покупателями.

В условиях жесткой конкуренции во всех сферах компании заинтересованы в том, чтобы клиенты были довольны. Для этого они устанавливают стандарты работы с покупателями и знакомят с ними сотрудников. Удостовериться, что продавцы выполняют полученные инструкции, помогает проверка «Тайный покупатель». Кроме того, этот метод позволяет установить, насколько добросовестно они совершают действия направленные на стимулирование продаж.

Сервис «Тайный покупатель» от BTL-агентства «Creon»

Заказать персонал для организации компании «Тайный покупатель» можно в BTL-агентстве «Creon». У нас есть большой штат сотрудников, имеющих необходимую подготовку.

Исследование «Тайный покупатель» (Москва) от нашей компании позволяет выявить недостатки в сфере обслуживания клиентов, с целью их последующего устранения, что, как показывает практика, приводит к увеличению продаж.