Выберите город
Стоит обязательно отметить еще одно популярнейшее в настоящее время btl-мероприятие – услуга тайного покупателя. Воспользовавшись ею, заказчик получает возможность узнать реальное положение вещей относительно уровня подготовки персонала, манеры общения с клиентами, соблюдения стандартов продаж и т.д. В ходе визита специалист проводит проверку оформления торговой точки, наличие или отсутствие определенной продукции, качество выкладки товара, работу персонала с данным товаром.
Для проведения качественного тайного аудита мы используем современное ПО, разработанное в целях автоматизации и упрощения проведения проверок. Онлайн-портал дает возможность оперативно получать обратную связь и аккумулировать всю информацию в одном месте. Также на портале есть возможность разделение доступа к проверкам с индивидуальными параметрами и настройками.
В качестве тайных покупателей выступают специально подготовленные люди, которые действуют согласно определенной инструкции и легенде, а затем предоставляют заказчику аналитический отчет, фото, аудио или видео записи. Процесс изучения торговой точки осуществляется незаметно для обслуживающего персонала, это основное преимущество данной проверки. Обычного посетителя отличить от тайного покупателя довольно сложно, поэтому такие процедуры гарантируют стопроцентно эффективный результат.
Среди наиболее распространенных способов, направленных на стимулирование торговли, можно назвать аудит торговых точек. В рамках его проведения тайный аудитор проведет ряд мероприятий с целью выявления дефектов и сильных сторон в работе персонала компании.
Успешная торговля зачастую не обходится без дополнительного вмешательства, при этом достичь особенно высоких результатов позволит участие профессионалов своего дела. Наше агентство предлагает свои услуги в сфере стимулирования торговли. Мы используем по-настоящему действенные и эффективные способы, знакомы со всеми методиками воздействия на покупателей, для каждого клиента можем разработать особый план мероприятий, в воплощении которого участвуют лучшие специалисты.
Аудит торговых точек осуществляется нами в определенной последовательности: определяются цели и формат проверки, подготавливается документация. Разрабатывается легенда, после проведения исследования и сбора информации, наши специалисты проведут обработку данных и составят отчет, а также предоставят заказчику необходимые пояснения к нему.